好记星学习机>>女子“免费体验”被迫消费1万多 美容美出一身伤

    女子“免费体验”被迫消费1万多 美容美出一身伤

    好记星官网发布:Thursday, March 03, 2011 浏览:

    在南京新街口附近有很多这样的美容院:藏身高档写字楼内,极少打广告,长期雇佣一批男女在街头以“免费体验”为诱饵拉客,等把顾客忽悠进店里,再“狠宰”一刀。

      上周,市民沈女士向本报投诉,称她的女儿被建华大厦内的梦爱婧养身馆用这种方法忽悠消费了17000元(本报2月16日A44版曾作报道)。沈女士报警后,养身馆退还了14000元,但截至目前该养生馆未受到任何处罚。

      昨天,记者又在玄武法院遇到一起类似纠纷。32岁的张燕(化名)逛街时被两名年轻女子劝拉到汉中路一家美容院,半推半就地办了12000余元护理项目。一次刮痧按摩保养后,张燕浑身青紫,疼了半个月都未好转,到中医院就诊后才知,这是按摩方向不对,造成了皮下痞块。后在医院做了放血治疗才恢复。经此一劫,张燕不再信任这家美容院,协商退费无果后,她一纸诉状告到了法院。

      纠纷始末 美容美出一身伤,美容院却不退款

      “免费体验”却让她花了1万2千多

      张燕介绍,她是2009年10月31日被劝拉到这家美容院办卡的。那天,她路过汉中路,被两名年轻女子拉住,两人非常热情,说美容院搞活动,可以免费体验,还有赠品,非拉她上去试试。张燕经不住两人死缠烂打,就跟了上去。张燕一进店,店长和美容师就迎上来,向她鼓吹美容护理的种种好处。在一大堆女人的热情攻势下,她彻底“晕菜”了,花1280元购买了12次“面眼美容治疗”。

      做了两次没有效果,张燕略有微词。对方解释说,人是一个整体,要想效果明显,必须配合美体治疗,如推拿按摩刮痧等。在美容院的极力劝诱下,张燕陆续购买了“开背”、“头疗”、“肾保”等多个护理项目,加上之前支付的1280元,她共计在这家店消费12330元。

      按摩方向不对,刮痧刮出一身伤

      2010年5月底,张燕到该店做“内调、卵保和乳小叶增生”护理。美容师给她做了刮痧按摩。刮痧过程中,张燕因难忍疼痛几次哭喊出声,但美容师说不疼达不到疗效。事后,美容师教给她一个减痛方法——回家炒热两袋粗盐,放在腰部热敷。

      张燕照做了一星期,身上的疼痛和青紫非但没有好转,反而加重了,另外,左下臂内侧还出现了肿块。到美容院询问,美容师和店长都说不碍事。但之后情况进一步恶化,张燕不敢再拖,于6月14日到中医药大学门诊部求药。医生诊视后说,按摩方向不对,形成了皮下痞块,需尽快放血治疗并内服中药,否则时间一长,痞块难以消失,会压迫神经血管,影响上肢功能。张燕于是做了三棱针放血治疗,放出来的血都是紫黑色。之后又在家卧床休息了6天,不仅要喝中药,还不能洗澡,吃了许多苦才恢复。

      不敢再来了,美容院坚决不退费

      保养效果没达到,还遭了老大的罪,张燕对这家美容院彻底失望了。“这次是肉眼能看到的伤害,所谓的‘肾保’‘卵保’会不会发生远期伤害谁也不能确定,我真的不敢再来了。”

      张燕说,她曾多次到美容院交涉,要求停止服务,退还相关费用。她甚至同意认付已经发生的费用,只要求退还尚未实际发生的服务款项,合计8000元,但美容院不肯。美容院称,只有一次服务造成伤害,只能退该项护理的钱,至于其他护理项目,就算不来护理也不退费。

      跟美容院闹翻后,张燕先后求助过南京市消费者协会和淮海路工商所,但都没能解决问题。2010年9月,张燕聘请律师将美容院告上法院,要求美容院退还预付款8000元,赔偿医药费500元,并在法律允许范围内赔偿其精神损失费。

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